Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ikaya28

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di ikaya28.win, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur semua hubungan antara anda dan platform kami.

Dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisAkaun individu sahajaTertakluk kepada undang-undang Malaysia
ikaya28 Terma dan Syarat Penggunaan ikaya28
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej kepada kami melalui tetingkap sembang langsung di laman ikaya28.win.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, pindaan polisi atau permohonan data akaun melalui e-mel…
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan bantahan atau pertikaian berkaitan terma…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ikaya28 Menguatkuasakan Terma Ini

Kami menguruskan data akaun, kuki dan keselamatan transaksi mengikut amalan industri yang diterima pakai, memastikan maklumat anda dilindungi selaras dengan terma yang anda persetujui.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi kami yang berasingan.

Penggunaan Kuki

Laman ikaya28.win menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ikaya28 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk keperluan audit dan pematuhan.

Permohonan Pindaan Akaun

Anda boleh meminta pindaan maklumat akaun atau penutupan akaun dengan menghubungi sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.

Hak Anda di Bawah Terma Ini

Sebagai pemegang akaun, anda berhak menyemak maklumat yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, serta menarik balik persetujuan tertentu dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma dan syarat ikaya28, hak akaun anda, dan cara kami menguruskan polisi ini.

Apabila anda mendaftarkan akaun atau terus menggunakan perkhidmatan ikaya28.win, anda dianggap telah membaca dan menerima semua terma yang dinyatakan. Pastikan anda memahami setiap peruntukan sebelum meneruskan penggunaan.

ikaya28 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala agar tidak terlepas sebarang perubahan penting.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing. ikaya28 tidak bertanggungjawab atas sebarang had atau sekatan yang dikenakan oleh pembekal pembayaran tersebut.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti anda selesai.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda tanpa notis awal. Wang dalam akaun yang digantung tertakluk kepada siasatan dalaman sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Perkhidmatan ikaya28 disasarkan kepada wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari wilayah lain, tanggungjawab pematuhan undang-undang tempatan terletak sepenuhnya pada anda.

Anda boleh mengemukakan bantahan rasmi melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Setiap bantahan akan diberi nombor rujukan dan disemak oleh pasukan pengurusan kami dalam tempoh yang munasabah.